Naša zaveza k zasebnosti
Pozdravljeni na strani, kjer pojasnjujemo, kako Nomini Casino obravnava vaše osebne in finančne podatke. Zaupanje igralcev nam veliko pomeni, zato si prizadevamo, da je vsak korak obdelave podatkov jasen in razumljiv. Politika zasebnosti Nomini Casino opisuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih uporabljamo in kako jih obravnavamo v okviru naših vsakodnevnih storitev. Naš pristop temelji na odgovornem ravnanju z informacijami, ki nam jih zaupate ob registraciji, nalaganju sredstev in uporabi naših storitev.
Katere podatke zbiramo
Ko ustvarite račun pri Nomini Casino, od vas zberemo osnovne registracijske podatke, potrebne za odprtje profila. Postopek registracije vključuje ustvarjanje računa, izbiro dobrodošlega bonusa in izvedbo prve kvalifikacijske vplačila za aktivacijo izbrane ponudbe. V okviru tega procesa lahko od vas zahtevamo tudi dodatne podatke, potrebne za preverjanje identitete, kadar je to potrebno zaradi skladnosti z notranjimi postopki.
Poleg registracijskih podatkov zbiramo tudi informacije, povezane s finančnimi transakcijami, torej podatke, ki nastanejo pri nalaganju sredstev na račun ali dvigu dobitkov. Ti podatki so potrebni, da lahko transakcije obdelamo natančno in da vaš račun ostane varen. Kadar komunicirate z našo ekipo podpore prek e-pošte, klepeta v živo ali telefona, lahko shranimo tudi vsebino teh sporočil, saj nam to pomaga rešiti vaše zahteve in izboljšati kakovost storitev.
Zbiranje podatkov je omejeno na tisto, kar je potrebno za delovanje vašega računa, obdelavo plačil in zagotavljanje podpore. Ne zbiramo podatkov, ki niso povezani z uporabo naših storitev.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke, ki jih zberemo, uporabljamo predvsem za upravljanje vašega igralskega računa. To vključuje preverjanje vaših podatkov ob registraciji, obdelavo prvega vplačila za aktivacijo dobrodošlega bonusa v vrednosti 100% do 500 evrov, 200 brezplačnih vrtljajev in enega bonus kraba, ter spremljanje izpolnjevanja stavnih pogojev, ki znašajo 35-kratnik zneska bonusa in vplačila pri depozitnem bonusu, oziroma 40-kratnik pri dobitkih iz brezplačnih vrtljajev.
Podatke uporabljamo tudi za obdelavo dvigov sredstev, kar pomeni preverjanje, da zahteva prihaja od upravičenega imetnika računa. To nam pomaga preprečevati zlorabe in goljufije na platformi. Kadar je to potrebno zaradi izpolnjevanja pravnih ali regulativnih obveznosti, lahko podatke obdelamo tudi z namenom izpolnjevanja teh zahtev.
Naša ekipa podpore, dosegljiva prek e-pošte, klepeta v živo in telefona 24 ur na dan, uporablja podatke o vaši komunikaciji z nami, da lahko odgovori na vaša vprašanja in reši morebitne težave, povezane z računom ali transakcijami.
Deljenje podatkov s tretjimi stranmi
Nekateri podatki so lahko posredovani strankam, ki so nujno potrebne za delovanje naših storitev. To lahko vključuje ponudnike plačilnih rešitev, prek katerih obdelujemo vplačila in dvige, ter druge partnerje, ki sodelujejo pri zagotavljanju tehnične podpore platformi. Podatke lahko posredujemo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva zakon ali regulativni postopek.
Vsak partner, s katerim delimo podatke, jih obdeluje izključno za namen, za katerega so bili podatki posredovani, torej za zagotavljanje storitve, ki jo igralci pričakujejo. Podatke delimo v obsegu, ki je nujno potreben za nemoteno delovanje računa, plačil in podpornih storitev.
Kdaj lahko pride do deljenja podatkov
- Pri obdelavi vplačil in dvigov prek plačilnih partnerjev.
- Pri preverjanju istovetnosti zaradi preprečevanja zlorab.
- Kadar to zahtevajo pristojni organi v okviru zakonskih obveznosti.
Varnost in hranjenje podatkov
Podatke, ki nam jih zaupate, hranimo z namenom, da lahko izpolnjujemo naše obveznosti do vas kot igralca, vključno z upravljanjem računa, obdelavo transakcij in odzivanjem na vaše zahteve prek podpore. Čas hranjenja podatkov je vezan na trajanje vašega razmerja z Nomini Casino ter na morebitne zakonske ali regulativne zahteve, ki narekujejo, da določene podatke hranimo dlje časa, tudi po zaprtju računa.
Prizadevamo si, da so podatki, ki jih obdelujemo, dostopni le osebju in partnerjem, ki jih dejansko potrebujejo za opravljanje svojega dela. Kadar podatki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani, in kadar to dopuščajo naše obveznosti, jih ustrezno odstranimo iz aktivne uporabe.
Vaše pravice in kontakt
Kot igralec imate pravico zahtevati vpogled v podatke, ki jih o vas hranimo, ter zahtevati popravek netočnih informacij. Kadar je to mogoče v skladu z našimi zakonskimi obveznostmi, lahko zahtevate tudi izbris določenih podatkov. Vsako tako zahtevo obravnavamo posamično, saj moramo pri tem upoštevati tudi morebitne regulativne obveznosti, ki nas zavezujejo k hranjenju določenih informacij.
Za vsa vprašanja glede zasebnosti podatkov, vključno z vprašanji o zasebnosti podatkov Nomini Casino, se lahko obrnete na našo ekipo podpore, ki je na voljo 24 ur na dan prek e-pošte, klepeta v živo ali telefona. Priporočamo, da za urejanje nastavitev računa in preverjanje shranjenih podatkov obiščete razdelek za upravljanje računa ali se obrnete neposredno na podporo, ki vam bo pomagala pri vsakem koraku.